Герман Греф попробовал взять кредит в Сбербанке под видом инвалида. Глава Сбербанка Герман Греф протестировал работу одного из московских отделений, одев костюм, ограничивающий физические возможности, сообщает пресс-служба банка. Он попросил оформить ему кредит в 100 тысяч рублей на покупку инвалидного кресла. Греф надел очки, имитирующие глаукому и наушники, ухудшающие слух. Это часть костюма GERT, банк закупил комплекты для проверки своих сервисов, адаптированных для людей с ограниченными возможностями. При этом глава банка сообщил, что его ежемесячный доход составляет 30 тысяч рублей. После тестирования Греф рассказал, что он видел только размытые очертания лиц и крупные цифры. Он пообещал, что банк скорректирует обслуживание клиентов с инвалидностью. Результаты исследований сотрудников соберут в проекте «Особенный банк», который доложен улучшить обслуживание особых категорий клиентов кредитной организации. Пилотный проект стартовал в Москве, затем он начнется в Санкт-Петербурге,…