Сотрудников центров госуслуг Москвы научат правильно помогать клиентам с инвалидностью

Сотрудников центров госуслуг Москвы научат правильно помогать клиентам с инвалидностью. Специальный тренинг по работе с маломобильными посетителями предстоит пройти сотрудникам столичных офисов «Мои документы»: специалистов научат деликатно работать с особенными клиентами, и расскажут, как избавиться от страхов и стереотипов, которые нередко испытывают люди в присутствии инвалидов. В пресс-службе центров госуслуг отмечают, что тренинг позволит сотрудникам погрузиться в опыт человека с инвалидностью, поставить себя на его место и почувствовать его переживания. Все это, по мнению разработчиков курса, в число которых вошли эксперты, сами являющиеся людьми с инвалидностью, поможет сформировать у специалистов навык общения без страхов и стереотипов. «Именно тогда будет понимание, как правильно общаться и помогать посетителям, требующим особого внимания», — отмечают в руководстве центров. Первая группа сотрудников центров госуслуг приступила к занятиям уже сегодня, всего до конца месяца…